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Drei Lehren aus den Mobilfunk-Mikroversicherungen in Bangladesch

Der Artikel Three Lessons from Mobile Microinsurance in Bangladesh,  von Harish Karakoti und Puay Lim Yeo, berichtet über die Entwicklung der Mikroversicherungsprodukte in Bangladesch. Bima, der Marktführer der Mobilfunk-Mikroversicherungen in Schwellenländern, habe eng mit Robi Axiata, dem zweitgrößten Mobilfunkbetreiber in Bangladesch zusammengearbeitet, um seit  2012 Mikroversicherungen über mobile Geräte anzubieten.

Diese Initiative von Bima und Robi habe in etwas mehr als 20 Monaten knapp 4,5 Millionen registrierte Kunden erreicht und wachse weiter, so die Authoren. Bima habe kürzlich eine telefonische Befragung von 446 aktiven Bima Life Insurance Kunden durchgeführt, um das Profil und die Verhaltensmuster von mobilen Mikroversicherungskunden in Bangladesch besser zu verstehen. Die Studie zeige, drei wichtige Erkenntnisse über den Einsatz von mobilen Mikroversicherungen in Bangladesch:

  1. Die Nachfrage nach mobilen Mikroversicherungsprodukten erstreckt sich bis in die ländlichen Gebiete
  2. Die Nachfrage wird von der Präferenz für mobile Geräte angetrieben, nicht durch einen Mangel an Zugriff auf andere Kanäle
  3. Kunden mögen die Verwendung von mobilen Versicherungen, aber suchen immer noch die persönliche Interaktion

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